美的空調的售后服務一直不錯。但最近有用戶反映其購買的美的q2型號產品出現了質量問題。
該用戶的購買日期是2016年6月30 日,當時買的價格是4999元(不含安裝費)。據介紹,6 月底的時候出現制冷效果差的情況;7 月份開始頻繁跳機,8月初就停止工作了,9月中旬徹底無法工作,10月底維修人員上門檢查后說壓縮機損壞需要更換新的。
根據售后人員的反饋意見:由于使用時間較長、機器長時間處于高溫狀態以及長期不保養導致散熱不好等造成壓縮機過熱而燒毀。
那么為什么會出現這樣的問題?
1、首先來看一下這臺機器的內部結構圖。
從圖中可以看出這款產品的冷凝器在蒸發器的上面,這樣設計的好處就是可以讓熱量更好的散去,但是同時也增加了壓縮機的負荷。所以當溫度達到一定值時就會引起保護裝置動作從而切斷電路。另外我們還可以看到它的水箱也是安裝在上面的,這樣的好處是可以避免水循環不暢的問題產生。同時它還有一個優點那就是體積小可以放在廚房里面節省空間,而且還能起到一定的保溫作用。
2、再來看看其他配件的位置分布情況吧!
可以看到除了主機之外還有膨脹閥和毛細管等等一些部件都在下面一層了。這些元件如果發生問題也會直接影響到整個系統的工作效率。
3、最后再來說說這個品牌的保修政策吧!目前很多品牌都是整機三年或者五年質保期。當然對于這種大品牌來說肯定是有保障一些的,但是對于一些小型的廠家而言可能就不太有保障~
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