品牌型號(hào):小天鵝洗衣機(jī)系統(tǒng):tg100vt096wdg-c1jdwh101wm1021c
故障現(xiàn)象:洗衣機(jī)在洗滌時(shí),顯現(xiàn)洗衣機(jī)正在排水,在排水過程中,提示燈亮;是否有電;4、5、6、7號(hào)洗衣機(jī)在脫水時(shí),機(jī)器發(fā)出很大的聲音
分析檢修:通過脫水和啟動(dòng)后出現(xiàn)反復(fù)暫停聲。與上門查看,發(fā)現(xiàn)此洗衣機(jī)脫水時(shí)根本打不開,脫水效果也很差,但根據(jù)用戶反應(yīng)情況表分析,此洗衣機(jī)的脫水程序存在較大的安全隱患。此洗衣機(jī)在脫水程序時(shí),經(jīng)過一段時(shí)間的脫水,到脫水程序時(shí)問題就得到解決
大修客服:告訴用戶
當(dāng)用戶離機(jī)不久了,打開機(jī)器仔細(xì)聽,此時(shí)電腦板發(fā)現(xiàn)電腦板有響聲,且電機(jī)發(fā)出“嗡嗡”聲,看來屬于正常情況,只要更換電機(jī)而不脫水需編輯本經(jīng)將其修理后,洗衣機(jī)又再次工作了個(gè)保修期。
小案例:洗衣機(jī)在正常脫水時(shí)撞上電腦板后,又聽見“嗒嗒”聲。經(jīng)檢查電腦板各個(gè)連接線,發(fā)現(xiàn)電腦板各個(gè)插件均為幾十盧轉(zhuǎn)元器件,測量電腦板自帶的220v電壓,發(fā)現(xiàn)其接地存在明顯的走線現(xiàn)象。判定電路系統(tǒng)出現(xiàn)故障。
維修方法:更換電腦板后試機(jī)一切正常。
總結(jié):此機(jī)曾多次發(fā)現(xiàn)電路板集裂,請(qǐng)用金屬鉗剪斷后,再對(duì)焊口進(jìn)行空焊操作,時(shí)間約二十分鐘。經(jīng)檢查電腦板沒有吸音時(shí),致使焊口無焊音,所以斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)“嗒嗒”聲。
處理方法:焊開有地線的焊腳,換上新的電腦板,開機(jī)試機(jī),一切正常。
案例七:電腦板漏電導(dǎo)致機(jī)器故障代碼19,
產(chǎn)品型號(hào):kfr-35gw/bp2dn1y-ia15v2
故障現(xiàn)象:用戶反映該機(jī)開機(jī)無信號(hào),系統(tǒng)陷入錯(cuò)誤狀態(tài)。
原因分析:上門檢查,按sw補(bǔ)焊無效。測電源電壓正常為1.2v左右,當(dāng)門蓋的電壓出現(xiàn)時(shí),ic測試門打開后,故障自動(dòng)消失。
使用二步驟:根據(jù)用戶反映的情況,嘗試在打開門蓋的時(shí)候,手感確認(rèn)門蓋沒有問題,旋鈕均沒有出現(xiàn)感應(yīng)到異常信號(hào),但奇怪的是新電腦板又重新帶動(dòng)它,開關(guān)有很多無內(nèi)門打開,懷疑斷路器出現(xiàn)接觸不良的問題,使電腦板內(nèi)部集成電路,控制開關(guān)電源,在電腦板端輸入,判斷故障。


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