天舒空氣能e23是家用機型號。在安裝時沒有按說明書要求進(jìn)行調(diào)試和連接管道等步驟就通電使用了,導(dǎo)致機器出現(xiàn)不制熱、制冷效果差等問題。經(jīng)過多次聯(lián)系廠家維修后問題仍然存在,因此投訴到了315網(wǎng)消費者維權(quán)頻道。
1、首先我們來看看這臺機器的包裝箱上標(biāo)注了以下信息(如圖):產(chǎn)品名稱:e-23型分體式壁掛式空調(diào)器;品牌名或商標(biāo)名:toto/東芝空調(diào)有限公司;生產(chǎn)日期及批號:2009年10月18日生產(chǎn)的第0501臺(編號為a);產(chǎn)地:日本國東京都江東區(qū)小石川町1-5-3b1;規(guī)格參數(shù):室內(nèi)機的匹數(shù):2p ;室外機功率:1100w 。
2、根據(jù)以上信息我們可以判斷出這款產(chǎn)品的制造廠商是日本東芝電器股份有限公司的旗下公司—— 東洋電機工業(yè)株式會社 (toyota denkoku electric industry limited)。而該公司的母公司是 日本三菱商事株式會社會社 ,所以這應(yīng)該是 三菱重工與三井住友合資的公司— 三菱電機產(chǎn)業(yè)株式會社 的產(chǎn)品!
3、接下來我們在來看一下這款產(chǎn)品在購買時的發(fā)票以及合格證等相關(guān)憑證上的相關(guān)信息吧。(如下所示) 發(fā)票號碼:31001260417798 開具單位:上海格力銷售分公司
4、最后我們來通過網(wǎng)上查詢來了解一下這個品牌的相關(guān)情況:(如上圖),可以發(fā)現(xiàn)關(guān)于這家企業(yè)的介紹很少~而且也沒有查到什么相關(guān)的負(fù)面消息?
綜上所述,筆者認(rèn)為此款機型屬于日系進(jìn)口的產(chǎn)品。那么既然是原裝進(jìn)口的商品為何會出現(xiàn)如此多的毛病?
下面我們就一起來分析下原因所在吧!(如有不當(dāng)之處歡迎指出并及時修正~)
一. 安裝方面
1. 在安裝前未按照說明書的指示對設(shè)備進(jìn)行檢查,包括電源電壓是否正常等等一系列的問題均被忽視掉~~
2. 由于安裝人員的技術(shù)水平有限,對于一些細(xì)節(jié)方面的檢查也未能做到位。比如接線端子是否插好、線路是否有破損等情況都沒有注意到。
二 .使用過程中
由于使用的頻率較高,再加上長時間的使用造成內(nèi)部零件磨損較大,使得壓縮機內(nèi)積存了大量的雜質(zhì)和水份。這些物質(zhì)的存在直接影響了壓縮機的散熱功能,最終造成了主機無法啟動的情況發(fā)生!
三.售后服務(wù)
雖然已經(jīng)過了保修期但商家依然拒絕給予解決,并且態(tài)度惡劣,這樣的服務(wù)相信大家也是不會滿意的!
綜合上述三點因素可以看出,此款主機會產(chǎn)生這樣的問題的原因主要是由多方面造成的!希望各位網(wǎng)友能夠吸取教訓(xùn),避免再犯同樣的錯誤!


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