澳柯瑪是國產(chǎn)制冷設(shè)備品牌之一。在市場上有著良好的信譽度和知名度,其產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)良的質(zhì)量而受到消費者的喜愛與信賴。下面小編為大家介紹一個關(guān)于澳 柯 瑪 空 調(diào) 的 故 事 。
案例:
2016年5月8日中午11時左右,用戶張女士致電客服熱線報修電話稱:家中一臺柜式空調(diào)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象(如圖1),請維修人員上門檢修。
接到客戶反映的情況后,我部售后工程師立即安排相關(guān)技術(shù)人員進行現(xiàn)場檢測、分析并確定原因及解決方案。經(jīng)查實,此機為變頻機型;由于長時間未運行導(dǎo)致壓縮機內(nèi)部油壓不足引起滲漏,故更換了新的壓縮機。
圖1:用戶家中的柜式空調(diào)整體情況如下所示:
根據(jù)以上信息反饋結(jié)果顯示,該機的具體問題已得到解決且處理及時有效。在此也提醒廣大消費者在使用過程中注意觀察機器使用狀況,若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時聯(lián)系廠家或當?shù)胤?wù)站尋求幫助!
注意事項:
1、當您需要對家用中央空調(diào)系統(tǒng)做維護保養(yǎng)工作時,請您務(wù)必切斷電源開關(guān),以免發(fā)生危險事故;
2、請不要隨意拆卸電器元件,以防損壞電路板等配件造成觸電或其它意外事件的發(fā)生 ;
3、請勿自行打開控制面板上的安全防護蓋 ,否則可能導(dǎo)致人身傷害或者財產(chǎn)損失;
4、如遇緊急停電等情況,請及時關(guān)閉總閘以確保您的用電安全 !


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