輝煌空調維修網是專業(yè)的家用、商用中央空調系統(tǒng)安裝維護保養(yǎng)服務公司。專業(yè)為家庭用戶和商業(yè)用戶提供優(yōu)質快捷的服務!
我們擁有多年從事家電行業(yè)的經驗;具有豐富的理論和實踐經驗以及良好的職業(yè)素質和高度的責任感.在長期的工作實踐中總結出整套行之有效的管理方法及工作流程體系:
1、嚴格的管理制度
為了保證服務的質量,提高工作效率和工作效率,規(guī)范我們的作業(yè)程序和服務標準,確保客戶得到滿意的效果。我們對員工進行嚴格的培訓與要求,對每一個操作人員實行持證上崗制(即經過考試合格后取得資格證書方可進入工作崗位)。同時建立一套完善的后勤管理制度和質量監(jiān)督控制機制。使整個售后服務過程做到有章可循、有理有序。
2、規(guī)范的施工工藝
我們在工程施工時采用先進的設備和技術手段,按照設計要求和合同約定提供高質量的產品和周到的配套服務。并嚴格按照有關國家標準和設計圖紙的要求來實施工程的設計和制作,以確保產品的質量和工程的進度。
3、完善的檢測設施
公司在各主要部件上均設置必要的測試裝置或計量儀器,以便及時準確地掌握設備的性能參數(shù)和使用狀況。另外我們還設有專門的質量檢驗機構負責產品出廠前的各項檢查驗收工作和售后跟蹤服務工作。以保證產品質量符合相關技術標準和使用說明書規(guī)定。
4、健全的規(guī)章制度
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定,我公司制定了相關的制度和措施以保障消費者的合法權益不受損害。如:《顧客滿意度調查表》、《服務質量反饋單》、 《定期回訪卡》。
5、合理的收費原則
公司的收費標準嚴格執(zhí)行市物價局制定的統(tǒng)一價格標準,不隨意加價或者減量收取費用,堅決杜絕亂收濫費的現(xiàn)象發(fā)生。對于客戶的投訴問題將認真處理并在24小時內回復客戶。
6、優(yōu)質的后期保修
凡在我處購買過任何一臺機組的客戶均可享受一年免費包換,三年免費保修的政策。(注:1年是指從購機日起1年內出現(xiàn)質量問題;2年指自購機之日起2年后出現(xiàn)的問題;3年指的是自裝機起3年以后出現(xiàn)的所有質量問題);


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