智能鎖行業崛起 但多次被曝安全問題又該如何整改？
近日，一位朋友告訴中國家電網記者自家準備更換一部智能門鎖，事件的起因是其忘帶鑰匙，無奈之下請來開鎖師傅，從師傅趕到直至開鎖完成收拾好工具箱，前后不到五分鐘。這件事極大地震撼了他的認知，“當我認為一把門鎖便牢不可破地守住家中安全時，別人可能幾秒鐘就能打開它;因而我考慮換一部沒有外鎖孔的智能鎖，感覺更安全一些。”
雖然智能鎖行業前景良好，但無論對于產業的持續健康發展還是市場消費信心的提升，還缺乏一把足夠好的“鑰匙”。
從多次安全警示以及各類相關標準的不斷推進中不難看出，智能門鎖要想達到發展的預期并有更加美好的發展前景，就需要從技術、標準、質量等層面去“開鎖”，用質量安全“鎖”住市場。面對如今智能鎖所顯現的亂局，唯有希望企業、國家規定與消費者攜手，才能讓智能鎖早日變得安全、可靠、智能。
智能鎖行業崛起 安全問題如影隨形
近年來，智能鎖市場崛起，國際咨詢機構mordor
intelligence調研顯示，2020年全球智能鎖市場規模達到31億美元，預計到2026年這一市場將達到80億美元左右，年復合增長率或達15.4%。而亞太和北美地區，基于大量的新建和翻新房屋，對于智能鎖的需求激增。2020年北美地區占據全球智能鎖市場42%的份額，但亞太地區增速最快，預計2021-2028年，亞太區域智能鎖年復合增長率可達24%，大量增長的住宅和商業項目，智慧城市建設，智能家居的普及，為智能鎖的發展提供了廣泛施展空間。
2020年，住宅市場主導了對智能鎖的需求，占到行業總份額的65%，此外酒店、出租物業等行業也在積極布局智能鎖，以應對客戶入住期間日益增長的安全問題，提升品牌價值。
在國內，有過租房經歷的小伙伴對此應該不陌生，在自如和相寓等的長租公寓中，大量應用了智能鎖。據洛圖科技(runto)數據顯示，2020年中國智能鎖銷量1640萬套，同比增長12%。在我國，目前b端市場對智能鎖的需求相對較高，可占到行業的80%，高端樓盤小區、酒店、寫字樓、政府和企事業單位等對安防需求較高的客戶目前構成了智能鎖行業的主要客戶群。但是，c端智能鎖市場潛力更大，中國約有5億小家庭，截至2019年智能鎖在家庭端的滲透率不到3%，而歐美約為40%，日韓約為70%。
有過智能鎖使用經驗的用戶告訴我們，相比于傳統機械鎖，智能鎖的優點主要是更便捷，現在市場上智能鎖的開門方式呈現多樣化，包括刷卡、密碼、指紋、3d人臉識別以及指靜脈解鎖等，出門不用帶鑰匙，很方便。另外，在安防上，智能鎖也增加了更多交互功能，如果有人嘗試試鎖、撬鎖，智能鎖會通過app通知用戶，一些帶有電子貓眼功能的產品還可以給“破壞者”拍照。談及智能鎖相對機械鎖是否更安全，該用戶認為，目前大部分智能鎖都采用了c級鎖芯，原則上采用機械外力破壞的難度較大，而且不少智能鎖設置了防插卡開鎖、防貓眼開鎖功能，如果以傳統應對機械鎖的方式開智能門鎖，困難較大;但是，由于智能門鎖應用了大量智能技術，是否會產生新的安全漏洞，他也不得而知。
事實上，安全漏洞也是c端消費者對智能門鎖持不信任感的主要原因，包括國家質監總局、中央電視臺、消費者協會等在內的不少權威組織都曾揭露過智能門鎖存在的安全問題，譬如特斯拉線圈開門、假指紋開門、人臉照片開門等。2018年國家市場監管總局對智能門鎖企業進行產品質量抽查，結果超過30%的企業產品不合格;2019年，北京、天津、河北三地消費者協會委托第三方機構對網售28個品牌的38款智能門鎖進行測試，結果竟沒有一款“完全合格”，其中活體指紋門鎖利用假指紋可輕易解鎖，ic卡門鎖超9成可輕易破解，智能密碼鎖密碼長度短，容錯次數多，有的甚至可以試驗20次才鎖死，而出現單一故障時，近8成產品解鎖上鎖會出現問題，這其中不乏凱迪仕、固特、金點原子等鎖業龍頭。
安全、安全、安全，不突破這一障礙，智能門鎖的家庭普及便是一個笑話。
多方重視 智能鎖行業“整改”現狀如何?
如今許多智能門鎖廠家已經“被約談”多次，相關風險也曾被媒體報道過，檢測結果固然非常重要，但我們更應該關注在此過程中，有多少企業進行了整改、整改效果如何。
著名的“小黑盒”事件之后，，各大智能鎖企業迅速行動起來，對產品進行了升級和改造，如今“小黑盒”對智能鎖安全性的威脅已經大大地降低。
4月17日，京津冀三地消協曾對相關企業進行了約談，并要求相關企業對產品存在的安全風險進行整改。被約談企業也表示，高度重視智能門鎖比較試驗結果，回去后將認真分析原因，補齊短板，從我做起，牢固樹立產品質量是企業命脈的意識，為推動行業良性發展，保護消費者合法權益作出自己的貢獻。
此外，據中國日用五金技術開發中心主任畢智濤介紹，2018年5月，全國五金標準化技術委員會已召開鎖具安全通用技術條件國家標準修訂研討會，針對生物識別、指紋識別進行安全分析，對產品可靠性、產品結構安全性等熱點問題專題研討，并對標準修訂的迫切性達成共識。目前對該項目修訂的建議書已通過，正向國家相關標準化管理部門正式上報，該標準的修訂和完善將對智能門鎖行業健康發展產生重要影響。
千企大戰 行業洗牌勢在必行
智能鎖給消費者留下不安全的印象，很大程度上與劣質產品大量充斥市場有關。有行業人士指出，目前國內智能鎖市場魚龍混雜，產品良莠不齊，很多廠家喜歡將產品堆砌各種各樣的功能，噱頭有余，技術不足，甚至很多不成熟的產品便直接推向了市場，既損害消費者利益，也間接對行業造成巨大傷害。他認為，“用山寨精神做智能鎖就是死路一條。”
全國制鎖行業信息中心數據顯示，目前我國智能鎖的生產企業主要集中在深圳、中山、金華、佛山、溫州、杭州等地，2018年大約有1500余家企業，3500多個品牌涉足了這一領域。短時間內，依靠低價優勢，山寨小品牌搶占了一定市場份額，但從產品質量、安全性能、售后服務等出發，行業淘汰賽很快便會降臨。
頭豹研究院分析稱，現在各大家電巨頭、安防巨頭、互聯網巨頭及其他行業跨界者都在積極參與布局智能鎖市場，這些企業同原來普通的中小型智能鎖企業相比，具有資金優勢，品牌知名度優勢，可以憑借自身流量池構建技術、渠道壁壘，隨著行業進一步淘汰劣者，智能鎖市場有望步入穩定階段，真正拉開廠商差距的將是供應鏈與服務體系。
智能鎖行業的供應鏈配套主要包括ic芯片、機械電子結構、模組配件等，經過多年發展，這些領域基本已經步入成熟階段;現在智能鎖品牌間的競爭更多集中在提供模組、nb-iot技術、算法技術等方面。生物識別、密碼識別等技術的進步，將對行業起到更多的決定作用，而以阿里云、華為云、騰訊云等為主的云服務后臺技術發展，也將促進智能鎖規模的擴大。
現在，包括小米、海爾、松下、三星、海康威視等企業均已涉足智能鎖行業，作為智能家居大生態中的重要一環，智能門鎖不僅擁有安防價值，并且能同其他智能硬件產生交互，其發展是大勢所趨。但是，安全問題始終不是小事，行業人士建議，選購智能門鎖一定要選擇主流品牌，基本能夠防得住，圖便宜便要擔風險。正規品牌的加密算法更安全，當然也要注意一些前置條件，譬如若發現指紋鎖識別區內黏有異物，要注意及時清理或聯系售后人員解決。另外，如果有遠程app控制功能，建議做用戶授權，而不是遠程直接開鎖。
智能鎖藍海在望，而有志于分蛋糕者已經早起趕路。


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