國祥中央空調(diào)公司于2008年5月推出一款名為:ks-hw/f的制冷制熱一體型冷水機(jī)組。此款產(chǎn)品是采用國際先進(jìn)的渦旋壓縮機(jī)、全封閉油浸式冷媒銅管換熱器及高效節(jié)能電機(jī)組組成的高效節(jié)能環(huán)保機(jī)型。該產(chǎn)品的問世填補(bǔ)了國內(nèi)高端商用冷凍冷藏設(shè)備市場的空白;為滿足不同行業(yè)客戶對溫度的要求提供了更多選擇余地。
然而由于設(shè)計(jì)制造方面的不足導(dǎo)致出現(xiàn)以下問題:
1、主機(jī)運(yùn)行時(shí)噪音較大(約65分貝),影響正常的工作環(huán)境。(用戶反映)
2、冷凝器的冷卻效果較差,造成蒸發(fā)器和壓縮機(jī)的熱量不能及時(shí)帶走而結(jié)霜現(xiàn)象嚴(yán)重,(用戶在安裝使用過程中發(fā)現(xiàn))。
3、水泵在開機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)后不久就停轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)動(dòng)速度較慢且無水流出。(用戶反應(yīng)情況屬實(shí))
4、主機(jī)制出的熱水量較少而且水溫較低;(經(jīng)現(xiàn)場測試證實(shí))
5、機(jī)器啟動(dòng)電流大:(用戶反饋信息真實(shí)可靠);
6、主機(jī)工作一段時(shí)間后就停機(jī)保護(hù)狀態(tài)無法再正常工作。(用戶投訴情況屬實(shí))
7、主機(jī)工作時(shí)振動(dòng)明顯增大并伴隨有異響和噪聲發(fā)生。(用戶的實(shí)際體驗(yàn)證明以上問題的存在性。)
8、主機(jī)在使用過程當(dāng)中經(jīng)常性的自動(dòng)斷電關(guān)機(jī)。(根據(jù)用戶所提供的信息分析得出結(jié)論)(上述問題已向廠家提出書面報(bào)告請求解決):
目前針對這些問題我們通過與客戶的溝通交流以及實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)主要原因是以下幾個(gè)原因造成的: 1、 冷凝器內(nèi)積垢較厚使散熱不良引起風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速下降從而降低工作效率; 2、 水泵長時(shí)間未清洗致使內(nèi)部雜質(zhì)過多堵塞管道從而導(dǎo)致流量減小甚至停止供水; 3、 電動(dòng)機(jī)線圈燒損引起的短路燒毀保險(xiǎn)絲而造成電路斷路從而使整機(jī)失去電源而無法正常運(yùn)行; 4、 主體部分因受潮腐蝕而導(dǎo)致絕緣性能大大減弱而引起漏電損壞電器元件等安全隱患的發(fā)生。
綜上所述現(xiàn)將解決辦法告知如下供廣大消費(fèi)者參考借鑒!


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