華帝電器股份有限公司創立于2001年11月28日。是一家主要從事生產和銷售燃氣用具、廚房家電及企業相關配套產品的公司;產品包括煙灶具(含嵌入式)、熱水器和抽油煙機等三大系列共100個品種規格的產品線。
目前,公司的主要產品有:吸排式集成環保型灶具系列產品、歐式嵌入一體化廚電系列產品以及家用/商用水槽等三個系列的10多個型號的家用洗滌類小家用電器等產品。其中,吸排式一體成型灶具是公司在傳統燃熱節能技術上的突破性創新成果之一,具有超低噪音、超大火力等特點;歐式嵌入式一體化廚電采用歐洲設計風格與制造工藝標準進行生產制作,造型時尚美觀,性能優良可靠,品質卓越出眾;家用/ 商 用 水 池 系列 產品 則 采用優質不銹鋼板材加工而成 ,外觀精美大方 。
1、用戶反映的問題
2018 年 3 月 20 日下午 5:00 左右使用該款機型清洗餐具時發生漏水現象。經檢查發現進水管連接處有滲漏情況存在。(注 : 該臺機器為單噴頭)
2、處理結果
(1)聯系售后人員上門維修并更換了配件。(2)對客戶表示歉意!
(3)由于廠家售后服務不及時造成用戶的損失,我們向用戶提供以下解決方案:1 、由我司承擔全部費用;2 、若需退貨或換貨的請提前一天通知我方工作人員。3 、因產品質量問題造成的退換件產生的運輸成本費自理。4 、本方案最終解釋權歸本公司所有。


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