格力的售后服務(wù)一直很好。但最近我買的這款e1型(型號(hào)為kf-26gw/b1)的空調(diào)卻出現(xiàn)了問(wèn)題:制冷效果差、不制熱或只制熱等。下面我就將我的情況向大家做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹吧!
1、開(kāi)機(jī)后室內(nèi)溫度正常;室外環(huán)境也良好.
2、打開(kāi)外機(jī)罩板時(shí)室外機(jī)風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)不正常且聲音較大;關(guān)閉外機(jī)蓋板上電燈開(kāi)關(guān)后壓縮機(jī)運(yùn)行指示燈亮且不工作;按下電源按鈕無(wú)反映。(此時(shí)室溫在18度左右)
3、按說(shuō)明書上的操作方法檢查內(nèi)外機(jī)的連接線及插頭均沒(méi)有損壞現(xiàn)象發(fā)生。
4、用萬(wàn)用表測(cè)量電壓顯示值是220v±15%,電流值為0.55a;而內(nèi)機(jī)和外機(jī)的接線端子上都連接有保險(xiǎn)絲和熔斷器。
5、更換了新的保險(xiǎn)絲并接好了各線頭后試機(jī)一切正常。
6、再次通電試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)機(jī)器不能啟動(dòng),而且耗電量很大。
7、仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)外機(jī)上有一根導(dǎo)線被燒壞,于是拆下此條線路進(jìn)行修理。經(jīng)查該電線是由一臺(tái)洗衣機(jī)引出的專用電路。因使用時(shí)間較長(zhǎng)造成老化短路造成的燒毀。由于洗衣機(jī)的電機(jī)功率比較大所以造成了較大的損失。
8、重新焊接好所有接頭后裝機(jī)試用一下,結(jié)果還是一樣的問(wèn)題。看來(lái)這只能由廠家負(fù)責(zé)維修處理了。
9、最后經(jīng)過(guò)與客服聯(lián)系得知需要到當(dāng)?shù)鼐S修部門去檢測(cè)才能知道原因所在,希望他們能夠盡快給予回復(fù)以解決用戶之急。
10、在此提醒廣大消費(fèi)者購(gòu)買電器產(chǎn)品時(shí)應(yīng)盡量選擇品牌知名度高的企業(yè)的產(chǎn)品,同時(shí)應(yīng)保留發(fā)票以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可找商家協(xié)商賠償事宜。


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