帥的燃氣熱水器、抽油煙機和消毒柜都是比較不錯的產品。但目前這些產品在售后服務方面做得還不是很到位,尤其是電話服務不暢通或無人接聽現象時有發生;另外由于廠家對用戶信息保密工作不到位等原因導致一些消費者在購買時無法及時了解所購產品的相關情況等問題的出現。針對以上存在的問題我們提出以下建議:
1、建立和完善企業客戶服務中心(呼叫中心)。根據企業的實際情況及行業特點設置相應的職能機構并配備相應的人員配置,負責處理各類投訴和咨詢問題以及提供各種售前/售中/售后服務的支持與保障等工作。(如設立專門的客服部)這樣不僅有利于提高用戶的滿意度,同時也有利于促進品牌的發展壯大!
2、加強企業內部培訓管理力度。通過定期組織員工學習相關的業務知識來強化內部員工的素質提升能力;并通過開展多種形式的技能競賽活動來提高員工業務水平和工作效率!(如每年舉辦一次客戶服務節等活動!)
3、加大宣傳促銷活動的投入比例。利用一切可利用的媒體渠道擴大品牌的知名度和美譽度以吸引更多的新老顧客前來選購本公司的系列產品!


華碩熱水器故障代碼E0(華碩熱水器故障代碼)
帝燃氣灶故障排除
奧馬冰箱故障碼E6代表什么
華帝熱水器報代碼e8(華帝熱水器e8故障代碼)
華碩熱水器e2故障(華碩熱水器e1故障解決方法)
格蘭仕滾筒洗衣機故障代碼E04
奧克斯空調顯e4是什么故障(奧克斯空調顯示E4是什么故障)
燃氣灶常見故障及特歹