新飛的維修服務(wù)還是不錯(cuò)的。但最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:在維修電話里報(bào)修時(shí),如果用戶說(shuō)自己的手機(jī)是新買的(或剛換的),那么客服就會(huì)要求用戶提供購(gòu)買發(fā)票等憑證;但如果用戶說(shuō)是舊款的手機(jī),則不會(huì)索要任何資料就進(jìn)行維修了!
這是為什么?
1、因?yàn)楝F(xiàn)在大部分智能手機(jī)都有保修期,所以只要提供購(gòu)機(jī)時(shí)的相關(guān)證明文件就可以享受免費(fèi)更換新機(jī)或者延長(zhǎng)保修期的政策~
2、另外還有一個(gè)原因是因?yàn)槟壳笆忻嫔虾芏嗥放剖謾C(jī)的型號(hào)和功能都是相同的,而一些老機(jī)型已經(jīng)停產(chǎn)多年,沒(méi)有配件可以替換使用因此為了節(jié)省成本、避免重復(fù)浪費(fèi)資源,廠家們通常都會(huì)建議客戶選擇同型號(hào)的機(jī)器來(lái)作為備機(jī)!(不過(guò)也有部分品牌的某些款式是不支持此政策的)
綜上所述——
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō):
(1)如果你買的是一款比較新的產(chǎn)品的話......
(2)如果你是買了很久的老機(jī)子的話......(當(dāng)然你也可以直接聯(lián)系商家換臺(tái)全新的~)
(3)至于那些購(gòu)買了新款但是還沒(méi)有過(guò)保的用戶...(那就只能找店家補(bǔ)差價(jià)換新貨嘍...)
(4)如果是買的新款的二手的電子產(chǎn)品之類的東西...
(5)最后就是如果你的手機(jī)是蘋果的產(chǎn)品或者是安卓系統(tǒng)的智能硬件設(shè)備什么的....
(6)那就不用我多說(shuō)了吧.....
以上是本人的一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)之談,希望可以幫助大家解決遇到的問(wèn)題^^


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