樂(lè)天壁掛爐e2,是韓國(guó)原裝進(jìn)口產(chǎn)品。
這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是:采用微晶板作為熱交換材料;加熱速度快、溫度高且均勻;使用壽命長(zhǎng)(長(zhǎng)達(dá)10年)。同時(shí)具有節(jié)能省電的特點(diǎn),使用費(fèi)用較低等優(yōu)勢(shì)。
但最近發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在運(yùn)行中存在以下問(wèn)題:
1、在冬季采暖時(shí),室內(nèi)溫度上升緩慢甚至不升反降的現(xiàn)象
2、在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)水溫下降現(xiàn)象
3、由于熱水供應(yīng)量不足而影響正常洗浴
4、長(zhǎng)時(shí)間高溫運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致內(nèi)部配件損壞及漏水等現(xiàn)象
5、因長(zhǎng)期處于高壓狀態(tài)而導(dǎo)致機(jī)器壽命縮短
6、因?yàn)樗畨哼^(guò)大造成管道爆裂
7、用戶反映噪音大
以上情況均已反饋給廠家進(jìn)行維修處理,現(xiàn)將相關(guān)情況及解決方案公布如下:
一. 故障原因分析
1. 在冬天供暖期間會(huì)出現(xiàn)室溫不上升的狀況
(1)原因是暖氣片的熱量被吸收后無(wú)法釋放出來(lái)所致
(2)解決辦法是在安裝過(guò)程中盡量減少散熱片與墻體的接觸面積或增加其厚度以增大導(dǎo)熱性
2. 使用一段時(shí)間后會(huì)發(fā)生水溫降低的情況
1)原因是因?yàn)閾Q熱器內(nèi)結(jié)垢嚴(yán)重
2)解決方法是將過(guò)濾器拆下清洗干凈即可
3. 因供水壓力過(guò)高會(huì)造成水管破裂
4. 水管破裂會(huì)導(dǎo)致水流出并滲漏到地面
二. 售后解決措施
針對(duì)上述故障產(chǎn)生的原因,售后服務(wù)部采取的相應(yīng)對(duì)策有:
1. 將過(guò)濾網(wǎng)拆卸下來(lái)用清潔劑浸泡后再用清水沖洗一遍
2. 對(duì)管路系統(tǒng)進(jìn)行檢查清理
3. 加裝減壓閥
4. 安裝防堵裝置
5. 采用特殊材質(zhì)的水箱
6. 用軟質(zhì)墊子包裹進(jìn)水口
7. 增加水泵功率
8. 提高出水流量
9. 根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的型號(hào)
10.對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的密封性能加強(qiáng)檢查和維護(hù)
11.定期維護(hù)保養(yǎng)鍋爐和管網(wǎng)
三 .注意事項(xiàng)
為確保正常使用效果以及延長(zhǎng)設(shè)備的使用年限,請(qǐng)務(wù)必做好日常養(yǎng)護(hù)工作和安全防范工作,避免意外事故的發(fā)生。


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