一、現(xiàn)象描述
1、用戶反映:2017年5月15日晚上8點40分使用熱水時突然發(fā)生漏電保護器動作而自動切斷電源。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電加熱棒燒壞導(dǎo)致漏水所致;
2、維修人員現(xiàn)場檢測時發(fā)現(xiàn)電加熱棒損壞嚴(yán)重(已無絕緣層),更換新的電熱絲后通電試驗正常,但插上插頭即出現(xiàn)漏電開關(guān)的動作,不能正常使用。
3、由于該臺熱水器長時間未用,內(nèi)部線路板老化破損,造成電路短路引發(fā)觸點斷開產(chǎn)生報警信號引起斷電,需對電器元件進行全面檢修和保養(yǎng)后才能恢復(fù)其正常工作狀態(tài)。(注:本例為非專業(yè)人員操作失誤引起的誤報)
二、原因分析
根據(jù)以上故障情況判斷有以下幾種可能的原因造成的:
1、可能是水壓過大或進水溫度過高所導(dǎo)致的爆裂事故的發(fā)生。
2、也可能是因為安裝不當(dāng)或者水管破裂等外部因素影響而引起的事故隱患的排除工作不到位所造成的安全隱患。
3、有可能是因長期不使用而導(dǎo)致電氣設(shè)備的老化以及內(nèi)部的電線接觸不良等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
4、也有可能是在長期使用過程中沒有定期清理水箱內(nèi)雜質(zhì)而造成的水垢過多堵塞了水路通道從而影響了熱水的供應(yīng)量及水溫的正常輸出。
三、解決方案
由于以上的種種可能性都導(dǎo)致了上述問題出現(xiàn)的幾率增大,所以建議用戶在日常的使用中一定要做好相應(yīng)的預(yù)防措施來降低此類問題的發(fā)生的概率。同時也要注意及時的對家電產(chǎn)品做定期的維護與清洗等工作以保證產(chǎn)品的使用壽命延長和使用安全性能提高。


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