海爾電器的售后服務一直做得不錯。但這次我遇到的海爾的維修人員卻給我帶來了麻煩和困擾!
事情是這樣的:我的海信bcd-218wd型雙門對開冷藏冷凍柜在今年5月28日(星期天)下午2點40分突然不制冷了。(當時正在看電視),然后馬上打開電腦上網查看原因及解決辦法,看到網上有網友說可能是由于電源線接觸不良引起的,于是立即關機斷電后開機檢查線路是否有松動的地方;結果發現是連接電腦的硬盤數據線接口處松動了!(后來經查實確實是這個位置)。于是我按網上的方法將硬盤連接線重新插好后再通電試機時仍然是不制冷的,(這時已經晚上8點了);我又再次拔下插頭并切斷總開關再插上插座重接電源線和數據線的另一端進行試驗還是不能正常啟動運行.此時已經是晚上的9:30分了.(因為第二天還要上班).沒辦法只能請廠家來人上門檢修了......
今天上午11:00左右廠家的技術人員來了......(其實早在7月份就聯系過他們要過來檢測修理的了)......經過他們的測試、分析認為應該是供電系統有問題造成的.......
現在問題出來了.....如果真的是電壓不穩造成的不制冷的話....那為什么之前沒有發生呢?而且之前的幾次都是剛一停電就能自動恢復工作狀態的呢?(這讓我百思不得其解!)
另外..如果是電壓不穩定導致的不制冷...那么是不是應該把壓縮機從里面拆出來清洗干凈之后再裝上去就可以了呢...?
還有.........既然是由于電壓的問題引起的我為什么不直接換一臺新的機器使用而非要找你們來進行更換呢......?


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