2017年12月22日晚上10點(diǎn)40分左右,我正在家中看電視。忽然聽(tīng)到門鈴聲響起,打開(kāi)一看原來(lái)是鄰居家的三星洗衣機(jī)在敲門(當(dāng)時(shí)家里沒(méi)有人)。由于平時(shí)經(jīng)常使用該品牌洗衣機(jī),所以我就沒(méi)有在意直接打開(kāi)了房門。結(jié)果一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)的電源線被燒斷了!而且整個(gè)機(jī)身都已經(jīng)被燒毀變形了!(如圖所示)
看到這種情況后,我便趕緊把情況告訴給隔壁的老人和小孩。(因?yàn)槲壹沂瞧巾斏睫r(nóng)村人),讓他們幫忙報(bào)警處理并聯(lián)系維修人員上門檢查修理。大約20分鐘過(guò)后,一位自稱姓張的小伙子來(lái)到了我的家門前說(shuō):他們接到電話后就立刻趕到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看并且拍照取證等一些工作;隨后又撥打了廠家服務(wù)熱線進(jìn)行了登記備案等等......
過(guò)了大概半個(gè)小時(shí)左右,廠家的工作人員來(lái)到了我家門口詢問(wèn)了一些基本問(wèn)題之后便走了出去......(具體細(xì)節(jié)就不在這里一一贅述!)過(guò)了一段時(shí)間以后,這位小伙子再次回到門口問(wèn)我是否已經(jīng)報(bào)完警?我說(shuō)報(bào)了啊!然后他說(shuō)讓我稍后再去派出所做筆錄就可以了。
這時(shí)我才明白原來(lái)剛才那個(gè)小伙子是負(fù)責(zé)來(lái)調(diào)查事故原因及責(zé)任歸屬的人員之一于是我也就沒(méi)有多問(wèn)就離開(kāi)了家門前往附近的公安局做了相關(guān)記錄手續(xù)。
第二天中午的時(shí)候,我又接到了來(lái)自這個(gè)服務(wù)人員的來(lái)電說(shuō)是需要到我們家來(lái)看看究竟是怎么回事兒?(其實(shí)他應(yīng)該是為了方便后續(xù)的事情的處理而做的一個(gè)初步判斷吧~)下午4點(diǎn)左右他便帶著他的同事一同前來(lái)我們家中了解具體情況以及確認(rèn)一下具體的損壞程度等情況...(如下圖所示)
經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查后發(fā)現(xiàn)這臺(tái)三星洗衣機(jī)和其他的普通家用洗衣機(jī)并沒(méi)有太大的不同之處~但是當(dāng)用螺絲刀擰開(kāi)外殼時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了異常的現(xiàn)象——內(nèi)部零件全部都被高溫融化掉、甚至有些配件都已經(jīng)脫落下來(lái)散落在機(jī)內(nèi)到處都是!!!
此時(shí)此刻的我才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,如果任由這種狀況繼續(xù)發(fā)展下去的話后果不堪設(shè)想!于是我立馬聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐娜强头f(shuō)明了我的實(shí)際情況希望得到他們的幫助和支持!!
很快沒(méi)過(guò)多久他們就派來(lái)了專業(yè)的師傅們來(lái)進(jìn)行拆卸檢測(cè)等工作(下圖為專業(yè)工程師拆下的部分部件圖示)
通過(guò)技術(shù)人員們的進(jìn)一步排查與鑒定得出以下結(jié)論:1、這款機(jī)型確實(shí)存在一定的質(zhì)量問(wèn)題2、可能是電路板的問(wèn)題3、也有可能是進(jìn)水管或者排水管出現(xiàn)了老化導(dǎo)致短路的情況4、有可能是電機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題了5、也可能是其他零部件出了問(wèn)題6、也有可能是在安裝的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的7、還有可能是不小心將插頭插反造成的8、也有可能是因?yàn)樗袄锏乃^(guò)多而導(dǎo)致水位過(guò)高引起的9、還有可能就是洗滌劑放太多或者是衣物太臟所引發(fā)的10、還有一種可能性就是人為操作不當(dāng)所致11、最后還可能會(huì)是因?yàn)樘鞖獬睗竦脑蛟斐呻娖骶€路受潮從而引起漏電現(xiàn)象發(fā)生...
綜上所述以上這些因素都是有可能存在的不過(guò)不管是哪種可能最終的結(jié)果都會(huì)影響到我們的正常使用所以在日常生活中一定要多加注意避免類似的事件的發(fā)生喲~~當(dāng)然也希望大家都能有一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境!


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