海爾冰箱出現e5故障是指：e2prom出現讀寫故障。出現這種故障可進行聯系專業維修人回員進行修理處理。
海爾冰箱常見故障以及修理方法：
1、海爾冰箱排水孔堵塞
要先檢查是不是排水管堵了，如果不是堵死了，只要疏通排水孔就可以了。
2、海爾冰箱溫度過低
海爾冰箱溫度過低是不能把食物放進去的，冰箱不能把食物放在其中包著，要留有空間，以免外面的食物在冰箱里卡著，影響冷氣對流，影響食物的保鮮。
3、海爾冰箱出現故障
若是冰箱長時間不清洗，讓冰箱的熱交換器上面布滿冰塊，影響冰箱工作，就會出現這種情況，清理一下就可以了。
4、海爾冰箱制冷效果不好
不及時清理海爾冰箱內的冷凝器和壓縮機，會影響制冷效果。
海爾冰箱排水管堵塞的處理方法
如果冰箱長時間不清理，食物殘渣就會堵塞排水管，從而導致冰箱排水效果差。
大家可以先自己檢查一下，將冰箱冷藏室里的擱架、果蔬盒、瓶框都檢查一遍，看看是不是有被冰箱硬物碰倒，導致冰箱漏水。如果是這個原因，大家可以將里面的食物都移到另外的冰箱，然后拔掉冰箱的電源插頭，方便清洗。
冰箱使用注意事項
首先，要定期清理冰箱上的冰霜。
我們都知道冰箱使用時間長了，冰箱里的冰層就會慢慢的融化，然后冰層就會越來越厚，最后冰層也會越來越厚。這時，我們可以拔掉冰箱的電源，將冰箱內部的食物全部取出來。然后根據冰箱的大小，選擇合適的冷凍保鮮功能，將冰箱門打開，等待冰塊完全融化后，再將其清除。
一般來說，冰箱使用時間較長，但是還可以將冷凍室的水量減少。
一定要注意冰箱的門不要關嚴實，以免冰箱中的冷氣跑出。如果沒有霜層，則冷凍室溫度要低于零下18°c，食物含水量還可能增大。為了防止冰塊的碎屑或冰塊落入碗盒。
將冷凍室的排水管放在排水口。


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