車輛信息:車型是日產(chǎn)-軒逸1.6l 手動舒適版(手動)
行駛里程:4萬公里。
維修保養(yǎng)記錄:0次;
事故處理:3起交通事故未定損。(包括2起因追尾導(dǎo)致的輕微擦掛和1起因變道引發(fā)的碰撞);
保險理賠:1份車險保單,1張交強險單,2個不計免賠險單,3個商業(yè)三者險單,4個自燃損失險單,5份玻璃單獨破碎險,6份車身劃痕險,7件盜搶險,9項全保,10年10月到期,12月份保費合計6300元左右,(含4400元出險后賠付)。
車主反映情況如下:(以下內(nèi)容為真實事件):
1. 自動空調(diào)不制冷或制熱效果差的問題
(1)2016年底購于上海某經(jīng)銷商處,當(dāng)時購買時銷售顧問承諾該型號的車型有自動冷暖功能、無壓縮機噪音且使用成本低廉。
(2)2017年初發(fā)現(xiàn)車內(nèi)溫度較低,但打開暖風(fēng)卻吹不到身體位置,而且開啟暖風(fēng)后會感覺冷氣從腳底散發(fā)出來。由于沒有出現(xiàn)任何異狀所以也沒有在意。2017年中下旬開始頻繁遇到上述問題并多次與銷售人員溝通均無法解決問題。2018年年中再次聯(lián)系到原銷售店維修部門要求更換配件進行檢修時發(fā)現(xiàn)此款車的自動空調(diào)系統(tǒng)已壞掉!
2. 空調(diào)控制面板損壞導(dǎo)致儀表顯示異常的情況
2018年7月初在杭州一家汽車修理廠內(nèi)進行了檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其面板上有一個按鍵被拆下放在一個盒子里,而盒子里的按鈕已經(jīng)銹蝕不能使用了。經(jīng)檢測后發(fā)現(xiàn)這個部件的內(nèi)部電路板也壞了!(因為之前一直都沒有發(fā)現(xiàn)問題就認為只是個別鍵子出了問題),因此只能換主板才能解決所有問題。
(3)經(jīng)過幾次反復(fù)調(diào)試之后還是解決不了這個問題,8月中旬又來到廠家指定的售后服務(wù)站進行檢查,工作人員表示這種情況他們以前遇到過一次但是后來自己把零件修好了就沒有再出現(xiàn)過類似問題了......
綜上所述,我們總結(jié)了一下這款車的自動空調(diào)存在以下幾個主要問題:1.自動恒溫控制單元失效;2.空調(diào)控制面板損壞;3.空調(diào)控制器線路接觸不良造成短路燒毀元件。
目前我們已經(jīng)向廠商反饋了以上這些問題并且提出了解決方案——如果仍然不能夠正常使用的話我們將考慮退換貨或者保修期過后自行找其他品牌的產(chǎn)品替代。


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