燃?xì)庠罹呤菑N房里必不可少的電器產(chǎn)品之一。由于目前我國(guó)天然氣供應(yīng)緊張、價(jià)格不斷攀升等客觀因素的存在,使得消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后服務(wù)等方面的情況,尤其是對(duì)于一些大品牌而言更是如此。
然而近日有用戶反映稱:自己在使用愛(ài)多的e系列(型號(hào)為hlq-a01)燃?xì)鉄崴鞯倪^(guò)程中出現(xiàn)點(diǎn)火困難的問(wèn)題;而當(dāng)其聯(lián)系售后人員進(jìn)行維修后卻得到了這樣的回答:我們只提供免費(fèi)上門服務(wù),那么究竟是什么原因?qū)е略搯?wèn)題發(fā)生?下面就隨小編一起去了解一下吧!
一、現(xiàn)象描述
據(jù)這位用戶在反饋中表示:自己于今年3月份購(gòu)買了這款熱水器,在使用期間一直未發(fā)現(xiàn)異常情況的發(fā)生,3個(gè)月之后開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題——無(wú)法正常打火和啟動(dòng),并且每次打開(kāi)開(kāi)關(guān)都需要等待一段時(shí)間才能成功點(diǎn)燃火苗。同時(shí),他還提到說(shuō)自己的家中已經(jīng)安裝過(guò)其他的品牌的產(chǎn)品。
二、分析原因
1、從上述的用戶反應(yīng)來(lái)看,不能正常使用、多次嘗試都無(wú)法解決問(wèn)題等問(wèn)題都是屬于正常的范疇內(nèi)。但是值得注意的是,如果遇到此類問(wèn)題的話一定要及時(shí)與廠家取得聯(lián)系并要求更換配件或整機(jī)檢修處理,以免耽誤了最佳的修理時(shí)間而造成更大的損失。
2、另外一方面來(lái)講,造成這種現(xiàn)象發(fā)生的根本原因是由于其內(nèi)部零件老化造成的損壞所致。所以建議各位朋友在進(jìn)行選購(gòu)的時(shí)候一定要注意選擇正規(guī)的大廠商生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)商品來(lái)保證自身利益的安全性和穩(wěn)定性。


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