志高的維修人員上門(mén)檢查后告知用戶:機(jī)器沒(méi)有問(wèn)題。但根據(jù)用戶的反映及現(xiàn)場(chǎng)情況判斷為壓縮機(jī)問(wèn)題(壓縮機(jī)電阻燒壞)。
由于該用戶在安裝過(guò)程中未將電容器接好或電容器的容量過(guò)小造成損壞;同時(shí)因?yàn)殡娫淳€過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致電機(jī)過(guò)熱燒毀電阻等原因造成的。
經(jīng)過(guò)多次電話溝通和聯(lián)系客戶表示同意更換新的壓縮機(jī)配件。但由于新?lián)Q的部件在運(yùn)輸途中出現(xiàn)短路現(xiàn)象致使整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。經(jīng)與廠家協(xié)商最終由生產(chǎn)廠家派專人前來(lái)為用戶進(jìn)行免費(fèi)檢修處理并承擔(dān)所有損失。(注:(1)如果因電壓不穩(wěn)、電流過(guò)大等因素引起壓縮機(jī)不能正常工作時(shí)請(qǐng)先關(guān)閉總開(kāi)關(guān)(2)如長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)應(yīng)切斷電源3)請(qǐng)勿自行拆卸)
在此提醒大家在使用中央空調(diào)時(shí)應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)以確保使用安全!


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