法羅力和博世都是德國品牌。但是這兩個品牌的售后服務卻有著天壤之別!
1、首先我們來看看法羅的售后:
法羅的官方網站上是這樣介紹的:在您購買產品后7天內出現任何質量問題均可享受免費維修服務;如果您對產品質量有任何疑問或者需要幫助都可以聯系當地的銷售代表或客服人員
然而現實情況卻是:
(1)如果用戶在使用過程中出現問題,那么就需要自行承擔費用進行更換零件和上門檢修等處理(包括配件費、人工費和材料費);
(2)如果在使用過程沒有發生問題的話,7天后就基本不會有人來主動的聯系你~所以建議用戶在選購時一定要選擇大品牌的產品~~否則一旦遇到麻煩就會非常頭疼了!!
2、再來看看博世的售后:
對于這個問題相信大家應該都不陌生吧?
其實這個現象并不是什么新鮮事~~~因為很多消費者都會認為大牌子的東西肯定質量比較好!!!于是乎他們往往會忽視一些細節方面的問題~~~~
而事實上是:
(1)當你在使用時出現了一些問題之后,只要你撥打客服電話即可獲得相應的解決措施以及相關的信息反饋等等......
(2)如果你真的遇到了一些小的問題或者是其他的一些原因導致的無法正常使用等情況的時候,你可以直接與經銷商取得聯系并尋求他們的協助解決問題......(當然前提是你要提供你的相關證件)
3、最后再來說說兩者之間的區別在哪里:
總的來說就是:
1)法羅力的價格相對較低,而且它的質保時間比較短;
2) 博世的保修時間長些,但價格也相應地高一些。(不過這也不是一定的喲!)
3)從長遠來看的話還是建議大家盡量選用博世的熱水器產品的!(畢竟人家是大牌子~)
以上便是小編為大家整理的兩種不同的大牌廠家的優缺點對比介紹,希望能給大家帶來一點小小的參考意見~!


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