燃氣熱水器故障代碼3e，表示熱水器點火失敗，如果燃氣熱水器打不著火，那么就可能是風壓開關或者是風機出了問題。
1、先檢查一下室內是否有刮大風，如果有的話需要等風停止故障才能解除；
2、也可能是熱交換器積碳，這時候也可能出現熱水器中的換熱器出現問題，如果這兩者出現了問題，那么就需要即時進行清理；
3、也可能是排煙管堵塞，這時候需要清理排煙管內的積炭。
燃氣熱水器打不著火的原因
1、電源問題，電池是否太舊了。出現的現象：檢查交流電源插頭指示燈是否是亮著的，若不亮，則說明是電源問題。
解決辦法：重新更換新電池。
2、電磁閥故障。出現的現象：若點火的時候只聽到點火聲，沒有電磁閥“嗒”的磁吸聲，則可能為電磁閥損壞或者老化。若是電磁閥老化，在打火開始的時候能吸合一下，打得著火，但隨即又熄火了。也可能為燃氣壓力過高或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低使用熱水器不能打著火。
解決辦法：電磁閥不能過氣，燃氣(天燃氣、液化石油氣、人工煤氣)就不能出來，以致點不著火。這時候可以檢查脈沖點火器或者控制器是否有故障。可以用萬用表來檢測，用萬用表一個表筆連接應急或萬用表，測量電磁閥的兩個引腳是否開路，如果是沒有，說明電磁閥堵塞。也可以用萬用表的電量或換件控制電磁閥。如果電壓是正常的話，可以更換電磁閥。如果控制電路沒有問題，就需要維修或者更換新的電路板。
電磁閥的一些零件故障也會導致熱水器打不著火，打不著火可以通過以下說明來找出原因。首先要檢查電源是否正常接通，包括兩根線是不是插好的，可以重新插一下，再看一下是否會接通。然后再看一下熱水器的氣壓是不是調得太低，一般熱水器都有額定的電壓，如果熱水器打不著火的話，可能是熱水器內部的零件出現了問題。


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