1、故障類型:cpu異常。 解決方法如下:1檢查主板電源線是否有插緊;2更換一根新插頭;3如果上述方法無效則需送修或聯系售后處理;4如果是硬件原因造成的請與廠家客服人員取得溝通并解決;
2、問題現象:2號機組出現0a停機(開機后顯示000001e)的提示信息。 解決方案如下:1將2#機組的溫控器拆下進行檢測。2如正常可重新裝上。3若仍不正常則需要維修。4以上操作均無法解決問題時建議直接撥打維修電話尋求解決辦法;5對于其他機型遇到類似情況可直接咨詢當地經銷商或者通過官網在線服務系統查詢具體的原因及處理方法;6如有疑問請及時致電當地的代理商獲取幫助。
3、問題現象:3臺鍋爐運行中突然跳電關機。
4、故障分析:4個燃氣表同時出現問題造成3個采暖季不能正常使用。
5、排除步驟:5月20日接到用戶反映4臺機器在供暖期間經常發生斷電、熄火等狀況,經了解是其中一臺機器由于線路老化導致短路所致,5月底經過技術部工程師上門檢修已恢復正常使用,7月份再次發現該型號設備又出現了同樣的問題,技術人員立即對5月的故障進行了復檢和排查,8月初終于找到了問題的癥結所在——原來是由于6月中旬安裝的新管道沒有完全固定到位導致的,6月下旬工作人員到現場對該段管路做了加固工作,9月上旬已經全部完成,10月末開始試水,11月開始正常運行,12月10日前所有客戶都已恢復使用了。
6、注意事項:6月份的維護時間較長是因為需要拆卸部分部件并進行清洗保養等工作,因此在此提醒大家注意做好設備的日常養護工作以免影響正常的供熱效果和使用壽命。


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