能率熱水器故障代碼e1：點火失敗或中途熄火。也就是打不著火，主要原因就是點火系統出問題了，一般情況點火器壞的比較多一點。其次就是熱水器主板有問題，需要售后人員上門更換。
能率熱水器e1故障點火失敗的原因：
1、壓力膜(橡膠隔膜)老化或者壞，可以通過微動開關的開口大小程度來判斷壓力膜的好壞。
2、煙管堵塞或者防到風蓋卡使高溫廢氣排不出去，產生回流氣壓，造成點火失敗。(可以通過燃燒火苗的情況。和排煙口出氣量大小來判斷煙管堵塞，一般煙管堵塞容易造成熱水器滅火)。
3、放電針位置不合適，會導致熱水器打不著火。(可以通過燃燒火苗的情況和空氣的大小來判斷是否合適，
4、電磁閥是否正常，如有損壞，不能正常開啟，那么就需要更換。)
5、水壓問題，過高或者過低。(過高或者過低)
6、燃氣供應不足。一般來說，燃氣供應不足，比如天然氣公司有沒有辦法給比例閥提供燃氣、供應(一般指電磁閥)、燃燒器等，可找專業人員上門檢修。
燃氣燃燒時火焰大小不一，怎么辦？
燃燒時火焰大小不一，怎么處理？
煤氣灶燃燒時火焰大小不一，首先要看它是在火焰的內焰溫度，然后觀察火焰的大小，如果火焰的內焰溫度和火力大小都很小，那就說明燃燒不足。
煤氣灶在燒煮食物時，偶有滾溢物流出或異物落入火孔內，將燃燒器火孔堵塞，使燃氣與空氣混合氣體流出受阻，火焰小而無力。其排除方法是，可將燃燒器取下，清理被堵塞的火孔，并用水刷洗干凈。經過這樣處理過的燃燒器，其火焰很小的故障一般可得到排除。
另外，火焰小的原因主要有：
1、火孔堵塞。由于氣源快用盡，噴嘴堵塞的話，必然會使燃氣灶打不著火，而且會造成打不著火的情況。
2、氣源快用盡。使用液化石油氣的燃氣灶。


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