維修人員上門檢測發(fā)現(xiàn):該用戶使用的這臺c21hvf-b型雙門電冰箱(以下簡稱a)壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、溫度設(shè)定值正確。但冷藏室內(nèi)的食物已經(jīng)變質(zhì)了!
經(jīng)過仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn):在冷凍室內(nèi)有一個冰盒被凍住無法取出;而冷藏室的抽屜內(nèi)也出現(xiàn)了異味。于是將制冷系統(tǒng)中的管路進(jìn)行清洗后通電試機(jī)。結(jié)果顯示:壓縮機(jī)的電流為0.15a/m2,電壓穩(wěn)定在1.33v左右,說明機(jī)器工作良好,沒有出現(xiàn)異常情況。
根據(jù)用戶的反映和現(xiàn)場觀察的情況分析判斷:造成這種現(xiàn)象的原因主要是由于長時間未使用造成的結(jié)霜現(xiàn)象導(dǎo)致的。(注:如果長期不使用的話應(yīng)先切斷電源再拔下插頭)。
為了消除這一不良影響,技術(shù)人員對冰箱的冷凝器進(jìn)行了清理并重新加裝了干燥劑以防止再次產(chǎn)生凝露現(xiàn)象發(fā)生。然后接通電源啟動發(fā)動機(jī),打開箱蓋查看食物的存放狀況時發(fā)現(xiàn)食品依然保存完整并且沒有任何異樣味道。
最后工程師們又對該冰箱的使用方法以及維護(hù)保養(yǎng)等方面的問題向客戶提出了一些建議與要求。
通過此次檢修服務(wù)不僅提高了客戶的滿意程度而且使設(shè)備得到了良好的保護(hù)延長使用壽命。


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